FAQ

Allgemeine Informationen

Willkommen bei Arianna Aktiv!

In unserer Fitness-Community helfen wir dir dabei, dein volles
Potenzial zu entdecken! Auf dem Weg dahin versorgen wir dich mit allem, was du
brauchst – denn wir sind mehr als nur Sportbekleidung: Wir sind eine aktive und
sportbegeisterte Gemeinschaft aus Menschen, die danach streben, die beste
Version ihrer selbst zu werden.

Unsere Sport- und Lifestyle-Bekleidung wird aus den hochwertigsten
Materialien hergestellt, die alle sorgfältig von uns ausgewählt werden – damit
du dich im Fitnessstudio und im Alltag immer 100 % wohlfühlst. Wir stehen zu
unseren günstigen Preisen und machen dabei keinerlei Abstriche bei der
Qualität. Mit ständig neuen Produktpaletten und Designs sorgen wir dafür, dass
du immer voll im Trend liegst.

Wir möchten dich mit Arianna Aktiv inspirieren und ermutigen, dein
volles Potenzial zu entdecken und dabei immer die beste Version deiner selbst
zu sein. Wir unterstützen dich und stehen dir bei deiner Leidenschaft stets zur
Seite.

Unser Versprechen an dich: Mit der Sportbekleidung von Arianna Aktiv
wirst du dich so gut fühlen wie nie zuvor!

Dein Team von Arianna Aktiv

Du kannst uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular senden, dass du HIER findest. Wir werden dir garantiert innerhalb von 24 Stunden antworten - egal, ob Werk-, Sonn-, oder Feiertag!

Wir sind ein internationales Unternehmen mit Hauptsitz in Kopenhagen, Dänemark. Um unsere Preise so günstig wie möglich anbieten zu können, versenden wir deine Bestellung von unserem Fulfillment-Center in Übersee. So können wir die niedrigen Pauschalen von €3,95 Verdsandgebühr für alle Bestellungen und eine kostenlose weltweite Lieferunng bei Bestellungen über €70 anbieten. Außerdem bieten wir kostenlose Rücksendungen an, um dein Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Darüber hinaus geben wir dir eine 100%ige Wohlfühlgarantie, über die du HIER mehr erfahren kannst. Vielen Dank für deinen Besuch in unserem Shop! Wir hoffen, dass du deine neuen Lieblingsteile findest! 🌸

Wir von Arianna Aktiv halten uns an die höchsten Sicherheitsstandards, wenn es um den Schutz deiner persönlichen Daten geht: Wenn du in unserem Shop einkaufst, werden deine Kreditkarteninformationen und persönlichen Daten während der Übertragung mit SSL (Secure Socket Layer Technology) verschlüsselt und sind somit vollständig geschützt. Deine Kreditkarteninformationen werden nur zur Durchführung der angeforderten Transaktion verwendet und niemals gespeichert.

Unsere Größen sind passgenau - deshalb empfehlen wir dir, die Größe zu wählen, die du üblicherweise auch trägst. Unsere Größentabellen findest du auf unseren Produktseiten. Klicke auf den Link "Größentabelle" unter der Größenauswahl, um die Größentabelle zu sehen. Unsere Sportbekleidung ist dehnbar und flexibel, sodass sie sich perfekt an deinen Körper anpasst. Sollte eine Größe doch nicht ganz passen, kannst du sie gerne umtauschen! Wenn du Hilfe bei der Größenaufwahl brauchst, kannst du dich HIER an unseren Kundenservice richten. Wir helfen dir gerne!

Wohlfühlgarantie, Versand & Lieferung

Wir bieten ein 30-tägiges, unkompliziertes Rückgaberecht an. Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein solltest, kannst du sie gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückschicken.

✓ Unkomplizierte Rücksendung
✓ Freundlicher Kundenservice und Support

Hinweis: Bitte bestelle, wenn möglich, nicht ein Produkt in mehreren Größen. Rücksendungen sind kostspielig, aufwendig und schlecht für die Umwelt. Daher bitten wir dich, deine neuen Teile nur in der Größe zu bestellen, von der du glaubst, dass sie dir am besten passen wird.

Unsere Sportbekleidung ist dehnbar und flexibel, sodass sie sich perfekt an deinen Körper anpasst. Sollte eine Größe doch nicht ganz passen, kannst du sie gerne umtauschen!

Für unsere Rücksendungen berechnen wir einen Pauschalpreis von 7€

Wenn du ein Produkt umtauschen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular, das du HIER findest. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit dir in Verbindung setzen, um dir beim Umtausch zu helfen.

Wenn du ein Produkt zurückschicken möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular, das du HIER findest. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit dir in Verbindung setzen, um dir bei deiner Rücksendung zu helfen.

Bitte gib uns 2-4 Tage Zeit, um deine zurückgesendete Ware nach Erhalt zu bearbeiten. Wir erstatten dir den Preis der Ware nach Erhalt der Rücksendung. Je nach Kreditinstitut kann es bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern, bis die Gutschrift auf deinem Kontoauszug erscheint.

Bestellung und versand

Unser freundlicher Kundensupport steht dir gerne zu Seite! Schreibe uns einfach über das Kontaktformular, das du HIER findest. Wir werden dir so schnell wie möglich helfen!

Wir bieten KOSTENLOSE weltweite Lieferung bei Bestellungen über
€70 an.

Bei Bestellungen unter €70 berechnen wir nur €3,95
Versandgebühren!

Viel Spaß bei deinem Einkauf! 🌸

Um unsere Produkte zu unserem Bestpreis anbieten zu können,
verwenden wir den Economy-Versand (mit Sendungsverfolgung) und versenden dein
Paket direkt von unserem Fulfillment-Partner in der Nähe unserer
Produktionsanlagen. Bitte rechne bei jeder Bestellung mit einer Lieferzeit von 5-12 Werktagen.

Wir versprechen dir, dass dich das Warten lohnt! 🌸

Für jede Bestellung erhältst du eine Sendungsnummer, damit du
deine Sendung online verfolgen kannst und jederzeit weißt, wo genau sich deine
neuen Teile befinden. Selbstverständlich kannst du uns jederzeit über das
Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.

Wir freuen uns auf dich!

Du erhältst innerhalb von 24 Stunden eine Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Solltest du innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung keine Auftragsbestätigung erhalten haben, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.

Sollte auch dort keine E-Mail eingegangen sein, wende dich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice - wir helfen dir gerne weiter!

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung, über den du dein Paket verfolgen kannst und immer genau weißt, wann es voraussichtlich bei dir eintreffen wird.

48 Stunden nach Aufgabe deiner Bestellung sollte die Information der Sendungsverfolgung bei dir eintreffen. Wenn das nicht der Fall ist, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.

Wenn du innerhalb von 3-4 Tagen immer noch keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten hast, kontaktiere uns bitte - wir helfen dir gerne bei der Lokalisierung deines Pakets weiter.

Hinweis: Um unsere Produkte zu unserem Bestpreis anbieten zu können, verwenden wir den Economy-Versand (mit Sendungsverfolgung) und versenden dein Paket direkt von unserem Fulfillment-Partner in der Nähe unserer Produktionsanlagen. Bitte rechne bei jeder Bestellung mit einer Lieferzeit von 5-14 Werktagen.

Wir versprechen dir, dass sich das Warten lohnt! 🌸

Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, geht sie fast sofort in Bearbeitung und wird anschließend an das Lager zum Versand übermittelt.

Aber schicke uns doch gerne so schnell wie möglich eine Nachricht. Wir finden sicher eine Lösung!

Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, geht sie fast sofort in Bearbeitung und wird anschließend an das Lager zum Versand übermittelt.

Damit deine Bestellung dich so schnell wie möglich errreicht, können wir nach Abschluss der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen.

Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wir finden sicher eine gute Lösung.

Andernfalls helfen wir dir gerne bei der Rücksendung, wenn deine Bestellung bei dir eintrifft.

Bitte denke immer daran, deine Adresse zu überprüfen, bevor du deine Bestellung abschließt.

Wenn du versehentlich eine falsche Adresse eingegeben hast, kannst du unseren Kundenservice HIER kontaktieren.

Bitte beachte, dass wir keine Garantie geben können, dass wir die Adresse vor Versand deines Pakets abändern können. Unser Lagerhaus arbeitet hart daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

Das bedeutet, dass dein Paket möglicherweise schon versandt wurde, bevor deine E-Mail uns erreicht.